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    廣深港三站做了哪些準備迎接動感號高鐵

    時間:2018-09-21 15:24:29 來源: 火車網 火車票預訂

    廣深港高鐵動感號將于9月23日正式發車,目前中秋假期車票銷售火爆,多地前往西九龍站的車票都已售罄!動感號通車臨近,作為最主要的三個車站廣州南站、深圳北站和西九龍站在安全、設施、服務等方面都做了哪些準備來迎接動感號的通車呢?下面就跟小編一起來看看吧!

    廣深港三站做了哪些準備迎接動感號高鐵

    一、廣州南站

    廣州南站現有的20臺自助售票機目前均已支持用回鄉證購票,還將在開通前再增設8臺。為迎接廣深港高鐵全線貫通,廣州南站對購票、安檢、進站全流程服務進行優化,對自助售取票機購票速度進行提升,取票最快10秒

    由于廣深港高鐵要求必須使用藍色磁卡車票進出站,不支持直接刷身份證件進出,旅客上車前務必取票,避免到香港被認為是無票人員,可能面臨高額罰款。

    另外,廣州南站廣深港高鐵專用售票窗口的售票員以及咨詢臺的工作人員必須能說“三語”(即普通話、粵語、英語),在檢票口和其他區域,也新增了一些會說粵語和英語的工作人員。

    廣深港三站做了哪些準備迎接動感號高鐵

    二、深圳北站

    深圳北站是廣深港高鐵沿線的重要站點,為了提高應急處置能力和確保公共安全,車站科學編制了應急預案并組織多場應急演練。在深圳北站,該站重點打造的“U彩愛心服務家園”已對旅客開放,按照重點旅客的需求,分別設置了老人等候區、兒童娛樂區、閱覽區以及孕婦休息區和哺乳室。

    此外,深圳北站升級售票設備設施,在全站所有自動售取票機安裝了港澳臺售取票功能插件,并升級軟件系統,支持用回鄉證購票,同時提高了購票速度,深圳北站和福田站分別增加4臺自助取票機。

    為進一步滿足持回鄉證、護照、永久居留證等特殊證件的旅客購票的需要,深圳北站和福田站還設置了往返香港西九龍站售票專窗。

    廣深港三站做了哪些準備迎接動感號高鐵

    三、西九龍站

    在西九龍車站的售票大廳和候車大廳,身穿不同顏色工服的工作人員正在人工售票區、自助售票區、口岸通關等核心區域進行最后的測試演練,港鐵工作人員從4月初開始著手準備,與機器、人員系統不斷磨合,并模擬事故應急處理情況,已進行約400次演練,消防處、警署等部門也參與其中。

    為落實“一地兩檢”合作安排,內地口岸區設立出入境邊防檢查機關、海關機關、綜合管理機關以及鐵路公安機關4個單位,內地口岸區的通關流量按每天20萬人次設計,出境和入境分別設置30條自助查驗通道和18條人工通道。

    西九龍邊檢站嚴格執行國家移民管理局的服務新舉措,確保中國公民候檢時間不超過30分鐘,同時也對境外人員提供相應便利。西九龍站內地口岸的海關也已做好通關準備,通過應用人臉識別、大數據等先進技術,推進智慧旅檢措施,可以實現對走私違規旅客的查驗,保障守法旅客快速通關。

    廣深港三站做了哪些準備迎接動感號高鐵

    最后再來說一下購票問題,目前在12306購票的內地乘客可以在西九龍站人工售票柜臺取票,需支付一定的手續費,暫時不支持在自助售票機取票。由于票務及出入境手續辦理會花費一定時間,建議乘客預留45分鐘以上的候車時間。

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